POLÍTICA DE CANCELACIONES (CLIENTES)
Pláticas Profundas
Última actualización: 21 de enero de 2026
Contacto: admin@platicasprofundas.com
1. Cancelación tardía del Cliente
Si el Cliente cancela una Sesión con menos de 24 horas de anticipación, el Token se considera consumido.
2. No-show del Consejero
Si el Consejero no se presenta a la Sesión, el Token será devuelto al Cliente.
3. Retraso del Consejero
Si el Consejero se incorpora con más de 10 minutos de retraso, el Token será devuelto al Cliente.
4. Prevención de abuso
La Plataforma puede investigar patrones de abuso, fraude o manipulación del sistema y tomar medidas razonables, incluyendo restricciones, suspensiones o cancelación de cuentas.