Pláticas Profundas (Clientes)
Última actualización: 21 de enero de 2026
Responsable: Vestvired MB, S.A. de C.V.
Domicilio: Chihuahua, Chihuahua, México
Correo privacidad: admin@platicasprofundas.com
Sitio: platicasprofundas.com

Según tu uso de la App, podemos recabar y tratar:

• Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono (opcional), foto (opcional).
• Demográficos: fecha de nacimiento, género, país, estado.
• Cuenta y seguridad: registros de acceso, identificadores de dispositivo, IP, eventos de seguridad, validación de mayoría de edad.
• Operación de Sesiones: metadatos (fecha, duración, Consejero, incidencias técnicas).
• Pagos/Planes: estatus de compras y suscripciones, identificadores de transacción y confirmaciones. (No almacenamos datos completos de tarjeta cuando el pago se procesa por Apple/Google).

Por la naturaleza de las Sesiones, podrías compartir información sensible. La Plataforma no graba Sesiones y no solicita que compartas datos sensibles, pero para operar el servicio se procesan comunicaciones en tiempo real mediante proveedores tecnológicos.

• crear y administrar tu cuenta;
• operar la Plataforma y habilitar Sesiones;
• gestionar Tokens, reservas, soporte y atención al usuario;
• seguridad, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento legal;
• atender solicitudes, quejas, requerimientos de autoridad y protección de derechos.

• analítica y métricas para mejora del producto;
• comunicaciones promocionales (correo/push) cuando estén habilitadas, con opción de exclusión.

Podemos compartir datos:

• con Consejeros, únicamente lo necesario para operar la Sesión y la reserva (por ejemplo: nombre/alias, foto si existe, idioma, ubicación general, y datos de la reserva);
• con proveedores que prestan servicios por categorías (comunicaciones, autenticación, notificaciones, suscripciones/pagos, analítica, monitoreo de errores, hosting/infraestructura, verificación y seguridad);
• por obligaciones legales, requerimientos de autoridad, o para proteger derechos, seguridad e integridad de la Plataforma;
• en operaciones corporativas (fusión, adquisición, reorganización).

Tus datos pueden procesarse fuera de México dependiendo de proveedores e infraestructura.

Conservamos datos solo el tiempo necesario para finalidades, seguridad y obligaciones legales. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos o desidentificaremos información razonablemente, pero podremos conservar registros mínimos o desidentificados por seguridad, prevención de fraude, auditoría y cumplimiento legal.

Puedes ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud a admin@platicasprofundas.com.

La solicitud debe incluir:
(i) nombre y medio para responder;
(ii) documentos para acreditar tu identidad (y, en su caso, representación);
(iii) descripción clara del derecho que deseas ejercer y los datos involucrados;
(iv) cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Responderemos en un máximo de 20 días desde la recepción y, si procede, ejecutaremos en los 15 días siguientes a la respuesta. Los plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación cuando proceda escribiendo a admin@platicasprofundas.com y/o ajustando preferencias en tu dispositivo o dentro de la App.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos. Ningún sistema es completamente seguro; por ello, no podemos garantizar seguridad absoluta.

Publicaremos actualizaciones del Aviso en el Sitio y/o dentro de la App.